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Ayuda

Bienvenidos a nuestra sección de ayuda, aquí encontrarás la respuesta a la mayoría de tus dudas, para concretar una compra con nosotros.

Para nosotros es muy importante que tengas TODA la información y seguridad ANTES de concretar tu compra, y así lograr que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible.

En caso de tener dudas específicas sobre algún producto no dudes en contactarnos:

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Preguntas Frecuentes

¿Como puedo comprar?

Es muy sencillo comprar en nuestra tienda. Sólo navega por las categorías que tenemos y elige el artículo que más te guste. ANTES de dar click en comprar aclara todas tus dudas y solicita cotización de FLETE, ya que dado el volúmen y peso de la mayoría de nuestros artículos, así como el destino, el precio del flete puede variar.

Una vez que tengas el precio del flete, entra al detalle del producto que te interesa y haz click en COMPRAR. El artículo será agregado al carrito de compras, en donde debes elegir la cantidad de artículos que requieres así como seleccionar la tarifa que te fue cotizada previamente.

Una vez hecho esto, haz click en el botón FINALIZAR PEDIDO. Te pediremos tus datos para saber a donde tenemos que enviarte el producto y la forma de pago.

¿Qué formas de pago aceptan?

Formas de pago aceptadas:

1) Depósito / Transferencia a cuenta Bancomer.

2) Pago con tarjetas de crédito / débito a través de PAYPAL y MERCADOPAGO.

3) En sucursales: efectivo, tarjetas de crédito y débito VISA y MASTERCARD**

Formas de envío y costos

Embarcamos a cualquier destino dentro de la República Mexicana a través de una empresa tercera que nos da el servicio de empaque y embarque a través de empresas de transporte como:

1) FEDEX www.fedex.com/mx

2) Autotransportes de carga Tresguerras www.tresguerras.com.mx

3) Transportes Castores / www.castores.com.mx

4) Transurge www.transurge.com

Básicamente depende el destino de la mercancía para determinar a través de que fletera se embarca. Todas son empresas serias y seguras que nos garantizan que usted reciba su producto en óptimas condiciones, en el menor tiempo posible.

Los precios de flete por bulto van desde los $500 hasta los $1200 aproximadamente, dependiendo el volúmen y peso del artículo. Incluye empaque sobre tarima, flejado y emplayado, así como la entrega del producto hasta su domicilio.

Es muy importante que una vez que usted elija el artículo que le interesa, nos contacte para proporcionarle la tarifa que debe agregar al momento de finalizar su compra.

MUY IMPORTANTE: En cualquier envío, es de suma importancia que ANTES de firmar de “recibido y conformidad” , REVISE BIEN LA MERCANCÍA Y VERIFIQUE EL BUEN ESTADO DE LA MISMA, ya que una vez firmado Bazar Los Menones NO se hace responsable por daños ocasionados durante el traslado.

¿Cómo instalar una chimenea / estufa de leña?

Para instalar el tiro de la chimenea / estufa, requiere los siguientes accesorios:

1) Tubo de lámina de 6″ de diámetro (vienen en tramos de 90 cm de largo)

2) Codo de 6″ de diámetro (sólo en caso de que el tiro no sea recto)

3) H rompevientos de 6″ (se instala al final del tiro y sirve para que el aire y agua no le regresen humo)

Este último accesorio no es indispensable, pero si muy recomendable. En su lugar puede usar un gorro tradicional.

PASO 1 (CALCULAR EL NÚMERO DE ACCESORIOS REQUERIDOS PARA EL TIRO)

Determinar cuantos tubos requiere para instalar el tiro, partiendo de que el tiro debe quedar 1 metro por encima de la parte más alta de su techo.

Determinar si el tiro sera recto (salir por techo) o bien, en forma de L, saliendo por pared para no lastimar techos y luego continuar hacia arriba. (En este supuesto requiere 2 codos).

PASO 2 (INSTALACIÓN DEL TIRO)

Suponiendo que el tiro es recto: (sale por el techo)

Ensamblar A PRESIÓN el primer tubo sobre la salida de la chimenea. Si la salida de la chimena es de fierro vaciado, es suficiente con ensamblar bien el tubo. Si la salida es de lámina, puede atornillar unas pijas punta de broca de 1/4″ para asegurar el tubo, (no es estrictamente necesario).

Una vez fijado el primer tubo sobre la chimenea, hay que continuar con este mismo proceso de ensamblaje de tubos hasta salir al exterior y que pase 1 metro por encima del techo.

Para unir tubo con tubo es recomendable atornillar unas 3 pijas punta de broca de 1/4″ alrededor de la unión, para asegurar el ensamblaje y lograr un tiro macizo.

En el último tubo de la instalación debe llebar un gorro o “H rompevientos”, este accesorio de instala con la finalidad de que el aire y agua no entren al ducto y regrese el humo al interior de la casa.

Suponiendo que el tiro sea en forma de L: (sale por pared y continúa hacia arriba)

Básicamente son las mismas instrucciones que el procedimiento anterior, sólo que al usar los codos para atravesar la pared con el tiro, es necesario tomar en cuenta que por cada tubo que instale de forma horizontal, de ahí hacia arriba deberá instalar mínimo el doble de forma vertical, siempre y cuando sobrepase 1 metro por encima de la parte más alta del techo.

PREGUNTAS FRECUENTES

Tengo piso de madera ¿la chimenea lo daña?

No, siempre y cuando la chimenea este montada en su base original para que exista espacio entre la caja de fuego y el piso. Hay quienes ponen una cubierta de lámina, piso de loseta, etc, sobre el piso de madera para evitar accidentes, sobre todo al atizar la leña, ya que pueden saltar chispas y dañar la madera.

La salida de la chimenea es OVALADA, ¿requiero tubos especiales?

No, el tubo redondo se presiona de dos lados para que adquiera la forma de oval, luego lo ensambla en la ceja de la cubierta de fierro vaciado y listo. No requiere conecciones ni tubos especiales.

¿El gabinete de la chimenea se calienta? ¿Si lo toco me quemo?

Si, el gabinete metálico se calienta en su totalidad, si lo toca se quema. En realidad cuando la chimenea esta encendida, el calor es MUY perceptible. No hay manera de llegar a tocarla sin saber que está caliente…

Los NIÑOS tienen curiosidad únicamente las primeras veces que la ven encendida, sin embargo hay que tener las precauciones necesarias para evitar que estén cerca de la chimenea.

¿Debo alejar otros muebles de la chimenea?

Es muy importante tomar en cuenta las distancias de otros muebles con respecto a la chimenea encendida. Depende el material de los muebles y la instensidad de la chimenea, pero por lo menos deberá dejar 2 metros de distancia para evitar que el calor pueda causar daños. Es muy importante instalar la chimenea lejos de apagadores y tomacorrientes eléctricos.

Ejemplo de una chimenea INSTALADA

ASÍ DEBE QUEDAR UNA CHIMENEA INSTALADA

En este primer video puede ver una chimenea de leña instalada, prendida. El tiro se forma con tubos de lámina galvanizada de 6″ de diámetro que se ensamblan uno tras otro. (se recomienda atornillar las uniones entre tubo y tubo para dar más resistencia a las uniones). Puede requerir codos para formar ángulos de 90° (como el ejemplo del video) para atravesar pared y no tocar el techo.

MUY IMPORTANTE: Aunque es posible instalar tubos de forma HORIZONTAL (para atravesar pared) NO es recomendable instalar muchos tubos horizontales ya que el humo podría regresarse. Tome en cuenta que por cada tubo que instale horizontalmente, de ahí hacia arriba deberá instalar el doble, siempre y cuando sobrepase 1 metro por encima de la parte más alta de su techo.

Al final del tiro (por encima de su techo) se instala la H rompevientos. Este accesorio sirve para que el aire y agua no entren al tiro y le regresen humo.

En estos dos videos, le mostramos más gráficamente como debe quedar una instalación de tiro de chimenea. Si tiene dudas específicas, no dude en contactarnos.